Política de Privacidad y Cookies

Última actualización: 7 de mayo de 2026

En Nivra Consultores nos tomamos en serio la privacidad de quienes visitan nuestro sitio y usan nuestro software Nivra ICSI. Esta política explica de forma transparente qué datos recolectamos, por qué, y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Quiénes somos

Nivra Consultores es una empresa de consultoría y software SaaS con foco en gobernanza del servicio interno. Operamos a nivel global como SaaS web, accesible desde cualquier organización del mundo.

Email de contacto: jose.duran.munoz@gmail.com
Teléfono: +56 9 7206 1366
Sitio web: nivraconsulting.com

2. Qué datos recolectamos

2.1. Datos que tú nos das directamente

Email — cuando te suscribes a nuestra lista de espera o nos escribes.
Mensajes — contenido de los mensajes que nos envías por email o WhatsApp.
Datos de cuenta — cuando lances tu cuenta en Nivra ICSI (cuando esté disponible).

2.2. Datos que recolectamos automáticamente

Solo si aceptas cookies:

Datos de navegación — páginas vistas, tiempo en sitio, origen de la visita.
Información técnica — tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo.
IP anonimizada — sin posibilidad de identificarte individualmente.

3. Para qué usamos tus datos

Comunicarnos contigo cuando lo solicitas (responder consultas, enviarte actualizaciones).
Mejorar nuestro sitio y producto con analítica anónima.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.

No vendemos tus datos a terceros. No los usamos para publicidad de terceros. No los compartimos con redes sociales para retargeting.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos las siguientes categorías de cookies:

Categoría	Propósito	Consentimiento
Esenciales	Necesarias para que el sitio funcione (recordar tu preferencia de cookies, sesión, etc.)	No requiere
Analítica	Google Analytics (GA4) — anónima, IP enmascarada	Requerido
Marketing	Actualmente no usamos	—

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento borrando los datos de tu navegador (limpia el localStorage del sitio o usa el botón inferior). Al volver, te preguntaremos de nuevo.

5. Proveedores externos (sub-procesadores)

Para operar el sitio usamos los siguientes proveedores, cada uno con su propia política de privacidad:

Proveedor	Datos que procesa	Política
Cloudflare	Hosting CDN, protección DDoS, logs de tráfico anónimo	cloudflare.com/privacypolicy
Formspree	Recepción de emails del formulario de waitlist	formspree.io/legal/privacy-policy
Google Fonts	Servir tipografías web (sin cookies, sin tracking)	policies.google.com/privacy
Google Analytics 4	Analítica anónima (solo con consentimiento)	policies.google.com/privacy

6. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD/GDPR de la Unión Europea y normativas equivalentes de protección de datos personales aplicables en cada jurisdicción, tienes derecho a:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
Rectificar datos incorrectos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos personales.
Oponerte al tratamiento de tus datos.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Revocar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a jose.duran.munoz@gmail.com. Respondemos dentro de 15 días hábiles.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye conexiones HTTPS, almacenamiento en proveedores cloud certificados (AWS / Cloudflare) y políticas de acceso restringido para nuestro equipo.

8. Retención de datos

Emails de waitlist: hasta el lanzamiento del producto + 6 meses, o hasta que solicites baja.
Comunicaciones: hasta 24 meses tras la última interacción.
Datos analíticos: 14 meses (configuración estándar de GA4).

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (Google, Cloudflare) tienen servidores distribuidos globalmente. Estas transferencias internacionales de datos se realizan bajo cláusulas contractuales tipo y certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.

10. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, modificaremos la fecha de "Última actualización" arriba. Cambios sustanciales serán comunicados por email a quienes nos hayan dado su correo.

11. Contacto

Cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos: jose.duran.munoz@gmail.com.